Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

e2bef thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động của dịch vụ.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp

Khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, e2bef có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng Vietcombank, số ví MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay
• Ảnh chụp giấy tờ và ảnh chân dung phục vụ quy trình xác minh KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng e2bef, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Nhật ký giao dịch cá cược: thời gian, loại cược, số tiền và kết quả
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời lượng sử dụng
• Thông tin cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem mục 4 để biết thêm chi tiết)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e2bef sử dụng thông tin cá nhân của người dùng với mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà e2bef xử lý dữ liệu của bạn:

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

e2bef không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

Các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác tiền mã hóa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng phát triển game casino và thể thao được cấp phép, nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính độc lập: Đối tác KYC được chứng nhận để hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp lưu trữ và bảo mật dữ liệu có ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với e2bef.

Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

e2bef có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp này, e2bef sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

e2bef sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng e2bef.

Các loại cookie e2bef sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp e2bef cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và giới hạn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng e2bef. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bef áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e2bef.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên hệ thống.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày đến các cơ sở lưu trữ an toàn dự phòng.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng.

Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý hoặc sao lưu tại các trung tâm dữ liệu quốc tế có tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, e2bef đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà e2bef đang lưu giữ. e2bef cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của e2bef qua:

• Live Chat trực tiếp trên trang chủ e2bef (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu"

e2bef có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp đúng chủ sở hữu.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bef chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về dịch vụ tài chính.
• Nhật ký giao dịch và cá cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của e2bef.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

e2bef có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, e2bef sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấ p nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật.